eDiversa
Sobre
Nosaltres
"L'esperit humà ha de prevaler sobre la tecnologia"
Albert Einstein
Físic
Cita
Missió_
Ajudar empreses de qualsevol grandària i sector a millorar els seus processos de gestió mitjançant solucions tecnològiques globals per a l'Intercanvi Electrònic de Documents.
Visió_
Posicionar-nos com a proveïdor integral de serveis per a l'intercanvi i la gestió documental que faciliti les transaccions comercials i logístiques de manera sostenible i eficient.
Volem contribuir de manera activa a la transformació digital que experimenta el planeta, unint la tecnologia més avançada al compromís amb la societat i el medi ambient.
Valors_
-
Orientació al cliente
Treballem per a satisfer i fidelizar als nostres clients, la nostra veritable raó de ser.
-
Confiança
En les relacions humanes, tant personals com professionales.
-
Equip humà
Íntegre, compromès i apassionat, el principal actiu de la nostra companyia.
-
Transparència
Tant en el tracte amb els nostres clients i col·laboradors, com en les relacions internes.
-
Excel·lència i qualitat
En tot el que fem, per a oferir la millor experiència a clients i empleats.
-
Comportament ètic
Actuem amb responsabilitat, honestedat i integritat, perquè les nostres decisions impactin positivament en la societat.
-
Innovació
La clau per a mantenir el nostre compromís amb el client, aportant sempre el millor de nosaltres mateixos.
-
Sostenibilitat i respecte al medi ambient
Per un planeta verd, en el qual empreses i persones convisquem en harmonia amb el nostre entorn natural.
Cap a on anem_
Estem immersos en la quarta revolució industrial. Les tecnologies digitals, físiques i biològiques convergeixen per a presentar-nos un món diferent al que coneixem. Vivim en la transformació del model econòmic actual. A eDiversa Group apostem per un nou paradigma més equitatiu, creatiu i basat en la innovació i en el progrés continu. Creiem que el món pot ser un lloc més honest, just i sostenible i treballem cada dia perquè així sigui.
Font del vídeo: World Economic Forum
Política del Sistema Integrat de Gestió_
Intercambio Electrónico de Documentos S.L., com a proveïdor integral de serveis d'intercanvi electrònic de documents, es regeix pels principis d'actuació exposats a continuació, en l'exercici de la nostra activitat i per a garantir el compliment dels estàndards de qualitat exigits pels nostres clients, d'acord amb les especificacions dels nostres serveis, a la legislació vigent i a les disposicions reglamentàries que ens apliquin, en el marc de la nostra planificació estratègica:
-
Orientació al Client
Actuar amb absoluta orientació al Client, donant compliment a les seves necessitats i minimitzant els riscos associats a la prestació dels nostres serveis, amb l'objectiu d'aconseguir la seva màxima satisfacció i fidelització.
-
Excel·lència en el servei
Prestar els nostres serveis amb el màxim nivell d'excel·lència, garantint la disponibilitat i continuïtat dels mateixos i implantant processos d'innovació i millora continus per a oferir la millor experiència als nostres clients.
-
Equip format i motivat
Consolidar el nostre equip humà com un valor clau en la companyia, millorant la formació i fomentant la seva motivació mitjançant el treball en equip i la participació activa en la presa de decisions.
-
Ètica empresarial
Impulsar el comportament ètic en totes les actuacions de la companyia, tant internes com externes. Fomentar la diversitat, la igualtat d'oportunitats i defensar la protecció dels drets humans.
-
Seguretat i benestar del nostre personal
Garantir la seguretat i benestar del nostre personal, mitjançant la millora contínua en la prevenció de riscos laborals i contribuint a crear el millor clima i entorn laboral, tant a nivell intern com en la relació amb clients, col·laboradors i proveïdors.
-
Compromís amb el medi ambient
Contribuir a la sostenibilitat del nostre entorn, preservant els recursos naturals i minimitzant la generació de residus en el desenvolupament de la nostra activitat, mitjançant l'ús eficient de les matèries primeres i els recursos energètics que emprem.
-
Transparència
Actuar amb total transparència en l'exercici de la nostra feina, tant en el tracte amb els nostres clients i col·laboradors com en les relacions internes, respectant la legislació i normes aplicables i preservant la confidencialitat de les dades que gestionem.
-
Confidencialitat i seguretat de la informació
Vetllar per la seguretat, integritat i confidencialitat de la informació utiltzada en el desenvolupament de la nostra activitat, en estricte compliment amb la normativa aplicable.
Aquesta política es complementa amb els objectius de qualitat i seguretat de la informació aprovats anualment i està a l'abast de totes les parts interessades mitjançant la seva publicació a la nostra pàgina web corporativa.
Barcelona, 12 de març del 2019
JUAN CISA
Director general
