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Sobre
Nosotros

"El espíritu humano debe prevalecer sobre la tecnología"

Albert Einstein

Físico

Cita

Misión_

Ayudar a empresas de cualquier tamaño y sector a mejorar sus procesos de gestión mediante soluciones tecnológicas globales para el Intercambio Electrónico de Documentos.

Visión_

Posicionarnos como proveedor integral de servicios para el intercambio y la gestión documental que facilite las transacciones comerciales y logísticas de forma sostenible y eficiente.

Queremos contribuir de forma activa a la transformación digital que experimenta el planeta, uniendo la tecnología más avanzada al compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

Valores_

  • Orientación al cliente

    Trabajamos para satisfacer y fidelizar a nuestros clientes, nuestra verdadera razón de ser.

  • Confianza

    En las relaciones humanas, tanto personales como profesionales.

  • Equipo humano

    Íntegro, comprometido y apasionado, el principal activo de nuestra compañía.

  • Transparencia

    Tanto en el trato con nuestros clientes y colaboradores, como en las relaciones internas.

  • Excelencia y calidad

    En todo lo que hacemos, para ofrecer la mejor experiencia a clientes y empleados.

  • Comportamiento ético

    Actuamos con responsabilidad, honestidad e integridad, para que nuestras decisiones impacten positivamente en la sociedad.

  • Innovación

    La clave para mantener nuestro compromiso con el cliente, aportando siempre lo mejor de nosotros mismos.

  • Sostenibilidad y respeto al medio ambiente

    Por un planeta verde, en el que empresas y personas convivamos en armonía con nuestro entorno natural.

Hacia dónde vamos_

Estamos inmersos en la cuarta revolución industrial. Las tecnologías digitales, físicas y biológicas convergen para presentarnos un mundo distinto al que conocemos. Vivimos en la transformación del modelo económico actual. En eDiversa apostamos por un nuevo paradigma más equitativo, creativo y basado en la innovación y en el progreso continuo. Creemos que el mundo puede ser un lugar más honesto, justo y sostenible y trabajamos cada día para que así sea.



Fuente del vídeo: World Economic Forum

Política del Sistema Integrado de Gestión_

Intercambio Electrónico de Documentos S.L., como proveedor integral de servicios de intercambio electrónico de documentos, se rige por los principios de actuación expuestos a continuación, en el ejercicio de nuestra actividad y para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por nuestros clientes, de acuerdo a las especificaciones de nuestros servicios, a la legislación vigente y a las disposiciones reglamentarias que nos apliquen, en el marco de nuestra planificación estratégica:

  • Orientación al Cliente

    Actuar con absoluta orientación al Cliente, dando cumplimiento a sus necesidades y minimizando los riesgos asociados a la prestación de nuestros servicios, con el objetivo de conseguir su máxima satisfacción y fidelización.

  • Excelencia en el servicio

    Prestar nuestros servicios con el máximo nivel de excelencia, garantizando la disponibilidad y continuidad de los mismos e implantando procesos de innovación y mejora continuos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

  • Equipo formado y motivado

    Consolidar a nuestro equipo humano como un valor clave en la compañía, mejorando la formación y fomentando su motivación mediante el trabajo en equipo y la participación activa en la toma de decisiones.

  • Ética empresarial

    Impulsar el comportamiento ético en todas las actuaciones de la compañía, tanto internas como externas. Fomentar la diversidad, la igualdad de oportunidades y defender la protección de los derechos humanos.

  • Seguridad y bienestar de nuestro personal

    Garantizar la seguridad y bienestar de nuestro personal, mediante la mejora continua en la prevención de riesgos laborales y contribuyendo a crear el mejor clima y entorno laboral, tanto a nivel interno como en la relación con clientes, colaboradores y proveedores.

  • Compromiso con el medio ambiente

    Contribuir a la sostenibilidad de nuestro entorno, preservando los recursos naturales y minimizando la generación de residuos en el desarrollo de nuestra actividad, mediante el uso eficiente de las materias primas y los recursos energéticos que empleamos.

  • Transparencia

    Actuar con total transparencia en el ejercicio de nuestro trabajo, tanto en el trato con nuestros clientes y colaboradores como en las relaciones internas, respetando la legislación y normas aplicables y preservando la confidencialidad de los datos que gestionamos.

  • Confidencialidad y seguridad de la información

    Velar por la seguridad, integridad y confidencialidad de la información manejada en el desarrollo de nuestra actividad, en estricto cumplimiento con la normativa aplicable.

Esta política se complementa con los objetivos de calidad y seguridad de la información aprobados anualmente y está al alcance de todas las partes interesadas mediante su publicación en nuestra página web corporativa.

Barcelona, 12 de marzo del 2019

JUAN CISA

Director general