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Sobre
Nosotros
"El espíritu humano debe prevalecer sobre la tecnología"
Albert Einstein
Físico
Cita
Misión_
Ayudar a empresas de cualquier tamaño y sector a mejorar sus procesos de gestión mediante soluciones tecnológicas globales para el Intercambio Electrónico de Documentos.
Visión_
Posicionarnos como proveedor integral de servicios para el intercambio y la gestión documental que facilite las transacciones comerciales y logísticas de forma sostenible y eficiente.
Queremos contribuir de forma activa a la transformación digital que experimenta el planeta, uniendo la tecnología más avanzada al compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
Valores_
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Orientación al cliente
Trabajamos para satisfacer y fidelizar a nuestros clientes, nuestra verdadera razón de ser.
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Confianza
En las relaciones humanas, tanto personales como profesionales.
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Equipo humano
Íntegro, comprometido y apasionado, el principal activo de nuestra compañía.
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Transparencia
Tanto en el trato con nuestros clientes y colaboradores, como en las relaciones internas.
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Excelencia y calidad
En todo lo que hacemos, para ofrecer la mejor experiencia a clientes y empleados.
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Comportamiento ético
Actuamos con responsabilidad, honestidad e integridad, para que nuestras decisiones impacten positivamente en la sociedad.
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Innovación
La clave para mantener nuestro compromiso con el cliente, aportando siempre lo mejor de nosotros mismos.
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Sostenibilidad y respeto al medio ambiente
Por un planeta verde, en el que empresas y personas convivamos en armonía con nuestro entorno natural.
Hacia dónde vamos_
Estamos inmersos en la cuarta revolución industrial. Las tecnologías digitales, físicas y biológicas convergen para presentarnos un mundo distinto al que conocemos. Vivimos en la transformación del modelo económico actual. En eDiversa Group apostamos por un nuevo paradigma más equitativo, creativo y basado en la innovación y en el progreso continuo. Creemos que el mundo puede ser un lugar más honesto, justo y sostenible y trabajamos cada día para que así sea.
Fuente del vídeo: World Economic Forum
Política del Sistema Integrado de Gestión_
Intercambio Electrónico de Documentos S.L., como proveedor integral de servicios de intercambio electrónico de documentos, se rige por los principios de actuación expuestos a continuación, en el ejercicio de nuestra actividad y para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por nuestros clientes, de acuerdo a las especificaciones de nuestros servicios, a la legislación vigente y a las disposiciones reglamentarias que nos apliquen, en el marco de nuestra planificación estratégica:
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Orientación al Cliente
Actuar con absoluta orientación al Cliente, dando cumplimiento a sus necesidades y minimizando los riesgos asociados a la prestación de nuestros servicios, con el objetivo de conseguir su máxima satisfacción y fidelización.
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Excelencia en el servicio
Prestar nuestros servicios con el máximo nivel de excelencia, garantizando la disponibilidad y continuidad de los mismos e implantando procesos de innovación y mejora continuos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
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Equipo formado y motivado
Consolidar a nuestro equipo humano como un valor clave en la compañía, mejorando la formación y fomentando su motivación mediante el trabajo en equipo y la participación activa en la toma de decisiones.
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Ética empresarial
Impulsar el comportamiento ético en todas las actuaciones de la compañía, tanto internas como externas. Fomentar la diversidad, la igualdad de oportunidades y defender la protección de los derechos humanos.
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Seguridad y bienestar de nuestro personal
Garantizar la seguridad y bienestar de nuestro personal, mediante la mejora continua en la prevención de riesgos laborales y contribuyendo a crear el mejor clima y entorno laboral, tanto a nivel interno como en la relación con clientes, colaboradores y proveedores.
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Compromiso con el medio ambiente
Contribuir a la sostenibilidad de nuestro entorno, preservando los recursos naturales y minimizando la generación de residuos en el desarrollo de nuestra actividad, mediante el uso eficiente de las materias primas y los recursos energéticos que empleamos.
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Transparencia
Actuar con total transparencia en el ejercicio de nuestro trabajo, tanto en el trato con nuestros clientes y colaboradores como en las relaciones internas, respetando la legislación y normas aplicables y preservando la confidencialidad de los datos que gestionamos.
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Confidencialidad y seguridad de la información
Velar por la seguridad, integridad y confidencialidad de la información manejada en el desarrollo de nuestra actividad, en estricto cumplimiento con la normativa aplicable.
Esta política se complementa con los objetivos de calidad y seguridad de la información aprobados anualmente y está al alcance de todas las partes interesadas mediante su publicación en nuestra página web corporativa.
Barcelona, 12 de marzo del 2019
JUAN CISA
Director general
